Política de Compras

Esta Política de Compras estabelece as regras e condições para a realização de pedidos em nosso site. Ao efetuar uma compra na Cores do Brasil, você concorda com os termos descritos abaixo.

1. Processo de Compra e Disponibilidade

• Seleção de Produtos: Os produtos desejados devem ser adicionados ao carrinho de compras. O pedido só será concluído após a finalização da etapa de checkout.
• Disponibilidade de Estoque: Todos os produtos estão sujeitos à disponibilidade em estoque. Caso haja indisponibilidade pontual de algum item após a realização do pedido, entraremos em contato para oferecer a substituição por um produto similar, crédito na loja ou o reembolso imediato do valor pago.

2. Formas de Pagamento e Confirmação

• Cartão de Crédito: Parcelamento em até 8x sem juros. A aprovação do pagamento é efetuada diretamente pela administradora do cartão e pode levar de alguns segundos até 48 horas úteis em análises antifraude.
• Pix: Confirmação de pagamento automatizada e instantânea. O código QR/Chave Pix possui validade de 15 minutos; caso não seja pago no prazo, o pedido será cancelado automaticamente.

3. Prazos, Fretes e Envio

• Cálculo do Frete: O valor e o prazo do frete são calculados automaticamente no carrinho de compras com base no CEP de entrega, peso e dimensões dos produtos.
• Prazo de Processamento: Após a confirmação do pagamento, necessitamos de até 2 dias úteis para separar, embalar e despachar o seu pedido.
• Rastreamento: Assim que o pedido for enviado, você receberá o código de rastreamento no e-mail cadastrado para acompanhar a entrega.

4. Endereço e Tentativas de Entrega

• Responsabilidade pelos Dados: O preenchimento correto e completo do endereço de entrega é de responsabilidade do cliente.
• Tentativas de Entrega: As transportadoras e os Correios realizam até 2 tentativas de entrega no endereço informado. Caso a entrega não seja concluída por ausência do destinatário ou endereço incorreto/incompleto, o produto retornará à nossa sede. O custo do novo envio será de responsabilidade do cliente.

5. Alterações ou Cancelamento do Pedido

• Antes do Envio: Caso precise alterar algum dado do pedido ou solicitar o cancelamento, entre em contato imediatamente com o nosso suporte. Se o produto ainda não tiver sido despachado, faremos o ajuste sem custos adicionais.
• Após o Envio: Se o pedido já estiver em trânsito, não será possível realizar alterações ou cancelamento imediato. O cliente deverá recusar a entrega no momento da chegada do entregador ou aguardar o recebimento e solicitar a devolução com base em nossa Política de Trocas e Devoluções.

6. Atendimento ao Cliente

• E-mail: coresdobrasilgaleria@gmail.com
• WhatsApp: (11) 91129.0001
• Horário de Atendimento: Segunda a Sexta, das 10h às 18h